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智能锁

真正好的智能锁,应该拥有哪些特点?

2019-11-07 13:05:03   责任编辑:罗曼斯    0

   智能家居概念现在异常火热,它其实是指在物联网技术上,结合传统家居为人们创造居住、学习、工作和生活新环境的新型家居形态,帮助人们的生活更健康、舒适、安全、绿色环保。而顶着“智能家居入口”帽子的智能门锁,要具备哪些特性才能把好智能家居入口处的关卡呢?在这个3500+品牌齐上阵,来势汹汹的智能锁市场,每一个品牌都争先恐后地宣传产品亮点,占领消费者的认知。今天,我们不妨脱去品牌外衣,来聊聊真正好的智能锁,应该拥有哪些特点。



   一、便捷性

  “便捷”是智能锁的最大特点,也是智能锁最基础的特性。便捷具体指解决用户忘记、丢失或不放便拿钥匙打不开门的麻烦,同时也可以远距离为客人/保姆等外来可信人员开门。但由于市场内大小品牌众多,其中滥竽充数者不在少数,虽然在功能上打着“方便快捷”的旗号,但实际上产品内在缺少技术和硬件上的加持。例如生物识别技术不精导致用户需要多次验证才能成功开门;材质低劣,导致门锁常常出现故障,需要呼叫售后前来处理......这些都易使用户产生烦躁情绪、后悔心理,从而产生对智能锁产品的不信任感。

   有行业人士曾说“智能产品应是为满足人们真正需求诞生的,如果一个智能化产品反而加重了用户的负担,它就没有存在的必要了。”对于几千家钱柜手机娱乐官网,这里就要改成“一个智能锁产品应是为让人们入户方便诞生的,如果它反而加重了用户的进出门负担,那它就没有存在的必要了。”



   二、高安全

   高安全是智能锁的另外一大特性,体现在三个方面。首先高安全体现在智能锁守卫家庭和财产安全不被盗的功能安全。功能安全倒推就是各种开锁方式的安全性,例如使用指纹开锁的智能锁,是否能够防止复制指纹开锁?密码开锁方式下,如何才能保障密码不被窃取?备用钥匙开锁类似传统锁具,是否会给小偷机会?当然,现在很多智能锁产品都以推出相应的解决方案,例如采用半导体指纹模块、虚位密码技术、超B级/C级锁芯等等提高产品安全性。

   其次,高安全体现在产品本身的使用安全。尤其是具有远程控制功能的智能锁,如果被心怀恶意的黑客利用,就有破解智能锁将其打开的可能性,危及家庭安全。

   最后,高安全还体现在使用者的个人安全隐私保护。很多智能锁配以APP进行远程控制并记录家庭人员进出入数据,这些个人隐私信息是否可以被保护?而这些问题都是智能锁研发人员需要重点关注的问题。



   三、智能化

   既然是“智能锁”,那就一定是智能化的。真正的智能化应该是让产品在具有准确的感知功能、正确的判断功能和行之有效的执行功能的基础上,再网络化、物联化。而现在市场中有些智能锁只是具有指纹开锁、密码开锁功能就被称为智能锁了,但其实只具备了感知、判断、执行的初级功能,这还处于智能化进程的传统阶段。现代化的智能锁既然被众人看做“智能家居的入口”,如果想要更广阔的发展前景,就不该如此独立,应是为未来房屋的整体智能家居化服务的。

   联网控制是第一步,其次是与其他智能家居产品联动,例如嵌入小米生态、华为生态中,各产品链接,共同为用户创造一个舒适美好的智能生活。这才是真正的智能化。



   四、友好性

   当然,随着社会经济水平的提高,现在越来越多的消费者物质基础基本满足,开始追求上层建筑。尤其是智能锁的这部分受众,80、90后年轻人居多,他们大多知识水平较高,对生活有所追求,购买产品不仅要满足功能需求,也要满足感官需求。所以,一把好的智能锁,功能设计应更加个性化,外观设计上应该符合现代人的审美标准,简单大气。

   当然,有一些智能锁设计之初定位的人群就有所不同,但总而言之都应对目标消费者友好。比如有的产品面向高端用户,那这就应该在产品设计上走奢华路线,打造贵族气息。

   五、亲民性

   智能锁想要普及,其价格必然是不能曲高和寡的,也不能一味迎合屈膝。价格过高会拉开产品与普通大众消费者的距离,不利于市场整体发展;价格过低则必然在产品原材料采购、技术研发、产品生产、销售运营、品牌宣传、售后安装服务等各个或部分环节有所折损,极易给用户带来不好的使用体验。所以,一把好的智能锁,定价应该是合理的,亲民的,在用户可接受的范围基础上,进一步体现产品的价值。

   据艾媒咨询及往期智能门锁研究院对用户的调研数据显示,消费者能够接受的价格在3000元以下,其中2000~2999元的用户占比最多。

   六、服务好

   服务,可以说是老生常谈,但又不得不谈。俗话说“成也萧何,败也萧何”,对于智能锁销售,可以说是“成也服务,败也服务”。一把好的智能锁,不仅产品本身要好,配套的服务也是要有绝对保证。作为一种电子产品,智能锁不可避免出现问题故障,但因为其处于出入门这一场景,一旦入不了户,会严重干扰用户的生活,所以用户对锁具故障问题是零容忍度。

   只有将安装、售后这最后一公里做好,才能真正在每一个环节做到以用户为中心,对消费者负责。对安装尤其是售后服务的快速响应,也赋予智能锁更多的光环,提高用户对产品的信赖度。

   便捷、安全、智能、友好、亲民、服务好,只有具备这些特点的智能锁,才能是一把好的智能锁,才能被大众接受,走进千家万户。

   来源:智能门锁研究院

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